Voor het verhuizen van uw domeinnaam, kunt u een token (authorisatiecode) bij uw huidige provider opvragen. Deze code kunt u daarsturen naar uw nieuwe provider, in uw geval vH Digitaal. Vul hiervoor het bestelformulier in, of neem rechtstreek (telefonisch) contact op. Let op: Heeft u ook een webhosting, dan zult u deze handmatig over moeten nemen. Om downtime te voorkomen, is het verstandig de twee abonnement tijdelijk te overlappen. Neem contact met ons op voor advies. Ook kunt u de verhuizing geheel kosteloos door onze professionals laten verzorgen.

U kunt een authorisatie code opvragen bij onze helpdesk. Deze token dient u op te geven bij de verhuizing. De rest gaat vanzelf. Let op: Voor het stopzetten van uw hosting, dient u dit per mail aan te geven. Vul hiervoor het contactformulier op onze website in.

Wanneer u uw website verhuisd, kunt u dit kosteloos door vH Digitaal laten verzorgen. Neem hiervoor contact met ons op.

Voor alle technische vragen kunt u contact opnemen met onze helpdesk. Vul hiervoor het contactformulier in.

Ook voor inhoudelijke vragen over de door ons geïnstalleerde applicaties kunt u bij ons terecht.

Dataverkeer is het downloaden en uploaden van alle bestanden naar en van uw server / account. Wanneer u een website bezoekt, worden afbeeldingen, tekst en opmaak gedownload. Video's en geluidsfragmenten kosten uiteraard meer dataverkeer. Ook mailverkeer en uploaden en downloaden naar en van uw FTP server wordt meeberekend. Dataverkeer wordt per maand berekend. De teller begint dus weer bij 0 wanneer de nieuwe maand begonnen is.

Websites voor evenementen, activiteiten en dergelijke, ontvangen vaak in een korte periode veel bezoekers. Na deze periode daalt het bezoekersaantal weer. In dit geval kunt u met vH Digitaal een 'dynamische hosting' regelen. Tijdens de door u aangegeven maand(en), krijgt u tijdelijk meer dataverkeer.

Uw SMTP en POP server zijn beide mail.uwdomein.nl Voorbeeld: mail.vhdigitaal.nl

Bij onderhoudswerkzaamheden wordt u minimaal 24 uur voor de werkzaamheden per mail ingelicht. Bij storingen wordt u ook per mail op de hoogte gehouden.

Het registreren of verhuizen van een .nl domeinnaam is meestal al enkele uren na ontvangst van de token en het te betalen bedrag afgerond.

Doorgaans wordt een bestelling voor een hosting pakket dezelfde dag opgeleverd. U krijgt een mail met alle (technische) gegevens.